Retur- och återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy för Svenza Malmö

Hos Svenza Malmö strävar vi efter att erbjuda alla våra kunder utmärkt service och en trevlig shoppingupplevelse. Vår retur- och återbetalningspolicy är noggrant utformad för att garantera maximal kundnöjdhet, under vissa förutsättningar. Läs de följande riktlinjerna noggrant angående returer och återbetalningar.

100% returrätt på nya produkter

Vi erbjuder full returrätt på alla nya produkter, med undantag för kampanjartiklar. Reaartiklar omfattas inte av denna garanti.

Ingen återbetalning för reaartiklar

Produkter som köpts under rea är inte berättigade till återbetalning. Dessa köp är slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas, inte ens vid felaktig storlek.

Returkostnader

Kunder ansvarar för fraktkostnader vid retur. Svenza Malmö ersätter inte returfrakt och ansvarar inte för kostnader som uppstår under returprocessen. Se våra allmänna villkor för all information.

Deadline för returanmälan

Returer måste anmälas inom 30 dagar efter mottagandet av varan. Efter denna period accepteras inga returer. Vänligen respektera denna tidsfrist för att vara berättigad till en retur.

Byta ut rea-produkter

Reaartiklar kan inte bytas, inte ens vid felaktig storlek. Se till att välja rätt storlek innan du gör ett köp.

100% garanti på defekta varor

Vi erbjuder full garanti på alla defekta varor. Om en produkt visar sig ha tillverkningsfel kan den returneras för full återbetalning eller byte, beroende på vad du föredrar.

Returprocess

För att starta en retur, skicka ett e-postmeddelande till info@svenzamalmo.com. När din retur har godkänts får du detaljerade instruktioner för att slutföra returprocessen.

Krav på att bifoga returformulär

Returer utan ifyllt returformulär kan inte behandlas. Se till att bifoga detta formulär med din retur för att säkerställa korrekt hantering av din begäran.

Slutsats

Svenza Malmö gör allt för att säkerställa kundnöjdhet. Genom att följa vår retur- och återbetalningspolicy säkerställer vi att alla returer behandlas effektivt och rättvist. För frågor eller synpunkter kan du kontakta vår kundtjänst via info@svenzamalmo.com.